12月3日,我们收到一位血透室病人送来的长达4页的感谢信,感谢血透室的医护人员对患者无微不至的关怀,和无私地奉献精神。读着患者的来信,我们也感到一股暖流,温暖着我们的心田。我们也感谢这位患者,对我们广东祈福医院的信任和称赞,祝愿她身体健康,开心幸福。
以下为信件原文:
我们几个是尿毒症患者,多年来在广东祈福医院肾内科血透室得到良好的护理和治疗,一周有两三次之多。每当我们见到穿着天蓝色护理工作服的广东祈福医院天使们,总有一种不是起亲人胜似亲人的感觉。
有一次事情发生很突然,11月24日(星期日)刚渡完一天的休假,夜晚正准备入睡,突然接到广东祈福医院血透室打来的电话通知:原定明日(星期一)的透析,因设备维护原因,没法按时进行,需统一安排到周一下午集体转移至番禺中心医院血液净化中心上机透析,请大家于明日下午四时卅分准时到广东祈福医院集合,到时有专车送往。对于这突发的事件大家都感到十分困惑,心中忐忑不定。因为我们是一群老病号,多年来一直在广东祈福医院肾病科血液透析,受到良好的治疗,病情也基本稳定,每周规律透析从无间断,然而现在却又要换地方,又要换医院,不知命运如何?只好暂时听从安排,执行之。
第二天11月25日(星期一)下午四时卅分,大家都准时来到医院楼下,只见肾病科王晓光主任正亲自指挥,缪新文医生协助,还有王英峰护士长领着血透室全班人马连扶带搀地把病员逐个送上事先已安排好的客车上,其中病员劳韦,甚至在护士搀扶下都不能站立,要抬上车就十分困难了。这时缪医生也不服老,立即上前拿出他练太极拳的“神功”毫不犹豫地把病员抬上了汽车,其他护士也陆续地把病员搀扶到了车上并安顿坐好。准备工作完成后,七、八个护士最后才上了车,随大家一起前往番禺中心医院。一路上车外阳光明媚,风景无限,车内兰衣天使银铃般的笑声不断,病员们的心也随之安定下来,大家戏称道:这次的外出好似在观光旅游啊!
四十多分钟的车程来到了奥园养生广场其东侧的番禺中心医院,一下车缪医生和天使们即刻推来了几辆轮椅,马不停蹄地把我们祈福来的几个病员转送到血液净化中心,等人家当地正常病员下机后缝插针地连忙安置我们上机作业。为使祈福病员尽快面对这个新环境、新情况包括设备、人员及时间差诸多不适应。我们的兰衣天使,他们是:俞彩虹、唐美艳、李岚、彭慧、蔡健、何菊青,在护士长王英峰带领下并在郑剑琴、缪新文两位医生的密切配合下,立即进入“战斗状态”,一个人顶两个人,硬把祈福当日两班病员在两个大病房安置妥当,并以尽快的速度紧张而有序地进入了透析。护士长还细心地为大家安排了一顿可口的晚餐,送到了病员的床头,她再三宣布,请大家安心透析,保证在透析结束后,会有车把各位送到自己的家门口。我们病员受到如此嘉宾待遇,感觉到虽然远离了广东祈福医院,然而在这里我们的兰衣天使真是:不是亲人,胜似亲人,如此周到的安排和到位的服务,让我们热泪盈眶,使人感动。
在整个透析过程前后五个多小时中,别具一格的广东祈福医院兰衣天使们始终陪伴着我们,她们尽心尽责,时刻监察透析机及各个病员的血压变化和身体状况,并随时调整参数,排除异常,终于在晚上十一点前全部顺利结束。感谢她们让我们渡过了一个紧张而又愉快的透析之夜。最后在护士长安排下,大家又平平安安地撤退到返程的两部客车上。其中一部是返祈福的,不管住哪个小区都送到家门口。另一部是送祈福以外居住的,有远至广州海珠区还有南村新造那边的。大家都觉得,这才是真正体现到医患一家人,兰衣天使仁者爱人之心。值得一提的还是住在宿舍的兰衣天使,一直把行走不便的劳韦等病员送到住院部,他们自己才最后回宿舍休息。当我们最后几个返回家园时已经是凌晨近一点钟了,可以想象:明天我们病员是休息的,但是那些兰衣天使们还要照常上班,继续迎接新的战斗。“你们是好样的!你们辛苦了!”
提起血透室这个团队,平时我们看到的是他们的忙碌。他们很辛苦。面对一群危重病人,他们的工作不仅技术难度大,而且责任也很重,特别是她们其中多半是孩子的妈妈,其孩子小,有刚上学的、有幼儿园的、喂奶的、怀孕的,生活压力大。但上班人员不足,有困难也要挺着干,很难想象她们还有多大的承受力。但是通过这次拉练,在关键时刻却能发挥出如此之大的能量。对于突发事件,他们都能以工作为重,留在科室的兰鑫和护工周、王几位积极配合设备调试,外出的几位更是真刀真枪,可歌可敬。我们的兰衣天使不仅外表是那么美丽,而且形象也高大无比,是我们病员在治疗过程中信得过的靠山和顶梁柱。
“不是亲人,胜似亲人”。有比较才有鉴别,通过这次院外治疗,我们越发热爱我们自己的广东祈福医院,越发热爱我们的血透室。我们觉得广东祈福医院血透室这样的团队精神值得发扬光大,祈福需要这样有素质的团队,敬请医院领导表扬,让她们的事迹永留我们心间!
我们赞美,南丁格尔精神永恒!