1. “祈福平安钟”登记办法
在祈福集团公司的售楼部、物业管理公司、祈福超市、广东祈福医院摆放“平安钟”资料，有意者可到祈福到广东祈福医院“平安钟”咨询处索取表格，也可登陆：www.qf22.com下载。(表格见附页) 

填妥表格后可按以下之一办法交递申请：①交至广东祈福医院门诊大堂咨询台“平安钟”咨询处工作人员；②传真至：（8620）84518400；   ③邮寄至：广东省广州市番禺市广路8号广东祈福医院“平安钟”呼叫中心   收（邮编：511495）

2. “祈福平安钟”申请、安装流程
广东祈福医院大堂“平安钟”咨询处工作人员工作：
1) 查询和复印用户祈福小区居民证、居民身份证，开出交费通知书，指引用户到交款〔初装费（880元）和第一期服务费（半年180元，一年360元）〕；
2) 凭交款证明，大堂咨询工作人员指引用户填写《用户登记表》，与其签订《服务合同》，打电话到70006（工程部）预约安装时间；
3) 开出《服务工作单》，通知工程部人员按约定时间上门安装；
4) 通知呼叫中心，将用户资料输入电脑、保存用户合同并做好签收登记工作。

广东祈福医院工程技术人员持“服务工作单”按约定的时间上门安装：
1）   线路和电源插座已就位：
A. 工程技术人员安装平安钟终端设备；
B. 介绍安全平安钟使用注意事项，征求用户意见，取得用户认可签字后，平安钟开始使用
2）   线路和电源插座未就位：
A. 用户预先铺设线路和电源后（可指引选择祈福物业公司有偿服务）；
B. 工程技术人员安装平安钟终端设备；
C. 介绍安全平安钟使用注意事项，征求用户意见，取得用户认可签字后，平安钟开始使用。

3. “祈福平安钟”保修、维修流程
自购买之日起，一年内可免费维修（人为损坏除外），电池属易耗品，不在保修范围。指引用户如发现用户终端故障，立即通知“祈福平安钟”呼叫中心或致电（8620）84518333。
当用户终端在呼叫中心出现缺电报警时，由呼叫中心与用户沟通确认是否由用户自行更换电池或我院提供电池更换，确认后由呼叫中心通知工程人员到场更换。
接电后立即开出《服务工作单》，通知工程部70006值班人员，2小时内到场：
1）属于“平安钟”保修范围的，工程人员立即进行排障处理，如果需要将终端设备拆离维修，需提供备用机；
2）属于电话线路问题，指引用户向电信公司申报故障。
3）如不属保修范围的：
a）工程人员上门了解用料、施工工作量等给予报价，交用户认可，用户交费后工程人员给予维修，用户在“服务/领料完妥用户签名”处签名。
b)   工程人员上门了解用料、施工工作量等给予报价，交用户认可，用户可委托工程人员交款，用户需在“用户委托交款签名”处签名认可。给予维修后，用户在“服务/领料完妥用户签名”处签名。由工程人员代收维修款项并交财务部，通知用户两日内到财务部领取发票。

4. “祈福平安钟”报停及欠费处理流程：
 用户报停时，由用户用平安钟电话（可录音）或亲临广东祈福医院门诊大堂“平安钟”咨询处，填写书面申请，到期限时由平安钟呼叫中心设定停用限制。
 用户欠费由平安钟呼叫中心统计，并提前一个月提醒用户过期欠费，到期仍未交款的，由呼叫中心设定停用限制。