近年来，我国民营医院发展势头强劲，在此次抗疫中，社会办医力量同样冲锋在前，发挥了重要作用。但如何突破竞争重围、满足不断发展的社会医疗需求仍是有待民营医院解答的难题。在近期举办的“2020罗氏诊断社会办医峰会”上，全国各界社会办医领域专家就民营医院的发展之道及实验室建设等话题展开深入交流。广东祈福医院执行副院长张涛教授认为，紧抓智慧医疗发展机遇，坚持以患者为中心，不断提升整体医疗服务质量，民营医院一定能实现更好的质量管控和口碑提升，为医疗健康事业做出更大贡献。

JCI“名片”成祈福医院在国际市场的通行证

JCI（国际联合委员会）认证是衡量医院医疗质量管理水平与患者安全的重要工具，代表了医院服务及医院管理的极高水平，也是获得世界卫生组织（WHO）认可、全世界公认的医疗服务评价金标准。2003年，广东祈福医院在中国率先通过JCI认证，成为我国首家通过认证的医院，迄今已连续六次高质量通过JCI认证，医院管理质量及医疗护理质量均达到国际医院标准。

张涛教授介绍道，JCI 标准的理念是以患者为中心，持续改进医疗服务质量、保障患者安全，对于医院的长久发展意义重大：通过JCI认证，祈福医院建立起一套完整、标准化的管理体系，打造了一个有利于患者安全、病人安全、员工安全、访客安全的就医环境；同时这一‘名片’也已经成为祈福医院在国际市场竞争中的通行证。

“但不容忽视的是，通过JCI认证对于国内医院来说仍是不小的挑战，”张涛教授表示，“我们面对国情差异、就医体量庞大、固有管理模式转变困难等诸多限制因素。祈福医院从申请第一次认证开始就严格按照 JCI 的标准执行，近20年来，JCI认证在祈福医院不仅是一场定期‘大考’，也成为医院文化的重要组成部分。”

接轨国际一流标准：自动化、信息化建设助力医院高质量管理

医院整体质量管理离不开各科室的通力合作，而作为给临床诊疗提供大量重要信息的科室，检验科的质量提升对于提高医院整体医疗水平起着重要作用。对此，张涛教授分享道：“过往，检验科的样本检测工作需要约15个步骤，全部人工操作完成，不仅工作量繁重，同时存在检测结果误差、环节延误等多重风险。自检验科引入罗氏诊断CCM（cobas® connection modules）流水线，实现实验室自动化升级后，样本工作流程得到了最大程度的优化，极大提高科室工作效率，也大大减少了误差风险，检验科工作质量得到极大提升。”

南京明基医院李东教授分享道，该院检验科引入的罗氏诊断CCM实验室自动化解决方案，同时通过数字化管理工具进一步提高了科室管理水平。此外，智慧实验室的建设核心在于配备最先进、智能化的IT系统，实现更加高效的运营和管理，从而助力临床及时进行诊疗决策，对支持实验室的长期可持续发展具有重要意义。

此外，作为检验手段之一，床旁快速诊断（POCT）由于能有效助力临床对患者进行快速诊断、动态监测和治疗评估，近年来，以便携式血糖仪为代表的一大批POCT产品的应用愈加广泛。谈及医院POCT质量改进项目，张涛教授表示：“尽管POCT检测具有多种优势，但其检测质量的质控环节存在着包括缺乏统一规范和有效监管工具、难以进行科室间质评等诸多问题，极大制约了其检测结果的可靠性。

祈福医院基于国内的三级医院评审、专家共识及JCI认证要求，成立了专门的POCT管理委员会，制定了检测质控制度、流程、操作人员资质标准以及相关岗前培训、上岗考核制度等策略，同时通过建立信息化管理系统，优化检测流程，对POCT检测结果进行实时质控，有效提升医疗质量。”

坚持以患者为中心，紧抓智慧医疗发展机遇

随着互联网、大数据、人工智能等创新技术的不断涌现，医院发展及实验室建设也迈进了新的篇章。根据《健康中国2030发展纲要》提出的依托“互联网+健康医疗”的创新发展理念，医学实验室、医疗大数据应用体系建设逐渐成为各级医疗机构的重要发展目标。

李东教授最后表示，智慧化浪潮汹涌来袭，民营医院如何应对挑战、紧抓机遇将成为决定未来‘破局’发展的关键因素。在检验医学领域，明基医院已经向‘智慧化’方向迈出了重要的一步，我们也期待着5G、AI等更多创新技术在实验室的未来发展中发挥更重要作用。

张涛教授强调，医院医疗服务质量管理也逐步向数字化方向迈进。我们相信只要紧抓智慧医疗发展机遇，坚持以患者为中心、不断提升医院整体医疗服务质量，民营医院在未来的发展过程当中一定能实现更好的质量管控和口碑提升，为我国医疗健康事业的发展做出更大贡献。