JCI督导团与医院工作人员合影
11月7日至11日,世界卫生组织认可的医院评审机构JCI(国际医疗机构认证联合委员会)督导团队再次对广东祈福医院进行为期5天的2016年度下半年的“检阅”。JCI顾问团采用“循迹追踪法”,对全院医疗、护理、药学、行政管理、后勤等各个环节进行全方位的跟踪、检查、指导,尤其在病人安全和医疗服务质量流程上,一丝不苟,精益求精,广东祈福医院全体人员以严谨的工作作风,十足的信心接受了JCI督导成员各项严格的检查。
JCI认证是一个严谨的,用于医疗机构认证的体系,每三年对被认证单位进行复检,JCI标准的最大理念是实现可达到的标准,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。
作为以西医、中医、自然医学相结合为诊疗特色的中西医结合医院,广东祈福医院早在2003年就成为中国首家通过国际JCI认证医院,至今已连续五次高标准通过JCI认证。每年聘请JCI督导团队亲临指导2~3次,对广东祈福医院来说已是常态。十多年来,广东祈福医院在JCI的指导和要求下,不断提升标准高度,“一切以病人为中心”,对医院和医务人员提出管理要求,确保“正确”的人做“正确”的事,目的是让病人得到最安全和最优质的服务。
JCI督导团队成员与检查科室沟通
JCI督导团队成员与参检人员交流
总结会上,JCI督导团组长Linda Faber女士说,通过为期五天的仔细巡查和核实,让她感到欣慰的是,广东祈福医院从高层领导到各个科室负责人都非常关心病人安全和安危,全院上下保持一致的理念,全身心为病人提供了最好的医疗服务。
Linda Faber女士在总结会上提出了20多条宝贵的建设性意见和可操作性指导建议。她说,两周之后还会发给大家一份详细的书面报告,以便有的放矢地对所做工作进行改进和加强。
JCI督导团组长Linda Faber女士在大会上总结发言
广东祈福医院副院长郑其进代表医院全体员工,感谢JCI督导团队五天的辛苦付出,他们全面系统的巡查,不漏掉任何蛛丝马迹,并及时指出目前存在问题的不足,提出了改进的方向。令人感动的是,督导团队在刚刚拿到JCI第六版定稿的标准,就立即给广东祈福医院全体员工进行培训,帮助大家及早学习、理解和应用新的标准,尽全力带领医院及全体医务工作者在医疗管理和质量安全上走向卓越。
2016年JCI督导检查工作结束了,但大家并未因检查结束而有丝毫的松懈。按照督导的要求,检查完就要开始根据督导提出的意见和建议进行改进。广东祈福医院二期大楼在2017年即将投入使用,随着医院规模的不断扩大和技术的不断提高,规范化、标准化、国际化、专业化的操作流程定会给患者带来更优质的医疗服务,医院发展将会达到一个质的飞跃。
什么是JCI?
美国国际联合委员会(Joint Commission International),简称JCI ,是美国医疗卫生机构认证联合委员会(JCAHO)的附属机构,专门对美国本土以外的其他医疗机构进行评估认证,是全球评估医院质量的权威机构。
JCI认证委员会是世界卫生组织(WHO)认可的目前国际上最高水平的医院评审机构。
JCI标准是全世界公认的医疗质量和医疗服务标准,代表了医疗服务和医院管理的最高水平。
中国政府已经将JCI标准作为我国医院评审工作的主要参考标准,“安全”、“质量”、“服务”将成为核心评审内容,这意味着全国所有的医院都将把医院管理的重点放到医疗质量、服务质量的不断提高病人安全上来。