为改善就医体验，广东祈福医院互联网医院积极发挥远程医疗服务作用，不断优化就医流程，居民可以在线问诊，专家开药，药品配送到家，因疫情隔离在家或是行动不便的人群，足不出户就能享受到便捷优质的服务。

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专家“云坐诊”
药品快递到家

广东祈福医院互联网医院目前已上线内科、外科、妇产科、儿科等上百名专家“云端坐诊”，向非急重症患者提供高质量线上服务。市民朋友来院首诊后可在线复诊，一部手机即可向医生发起图文咨询，支持拍照上传病历资料。医生回复后，实时聊天消息提醒，查看病历资料，给出合理建议，评估是否需要来院治疗。市民朋友也可发起电话咨询，预约接听电话时间，等待医生回复即可。复诊后，互联网医院可在线开检验检查单，在线开药，药品快递到家，真正实现“云”就医。医院目前可开具检查项目有19大类747项，检验项目有31大类891项。

温馨提醒，在线复诊适合常见病、慢性病情稳定的复诊患者，但目前不适宜首诊、急诊、危重症、慢性病发生变化的患者。

等待药师审核药方后，选择“到院自取”或“医院配送”，而后根据提示完成支付。

以上操作全部在手机就能完成。

广东祈福医院互联网医院
常见问题

1、家人在祈福医院就诊过，我能帮家人申请在线开药吗？
可以的，在我院就诊过的病友，可自行在线复诊，如不会操作手机，可由家属申请，添加就诊人的信息，互联网医院目前最多支持6位就诊人。

2、目前复诊开药，药费怎么计算，会不会很贵？支持医保支付吗？
药费与线下医院收费标准一致，暂不支持医保支付，需自费支付。

3、健康咨询是0元，复诊开药诊金是10元，如果想开药能下单咨询吗？
不行的，健康咨询是提供疾病、用药等咨询，不能开药，也不能开检验检查单。

4、互联网医院能开具哪些药物？
根据国家规定，除了精神类（如镇静催眠类、苯二氮卓类药物等）、麻醉药品以及其他用药风险高、其他有特殊管理规定的药物外可开具。

5、药品支付成功后不想要了，怎么申请退费？
如果您的药品还没发药可在线申请退药品费用，具体流程：互联网医院-我的-我的处方单-进入处方页面点击右下角的“申请退费”即可。如您的药品已发药，按照国家《医疗机构药事管理规定》，药品一经发出，不得退换。